Privacidade

Política de Privacidade

Como tratamos os dados pessoais de quem visita este site e nos deixa os seus contactos, ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

1. Quem é o responsável pelo tratamento

A DISMOTOR — Comércio de Motores e Acessórios, Lda. (a seguir, «DISMOTOR»), com sede na Avenida de Serpa Pinto, 228, 4450-275 Matosinhos, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site.

Para qualquer questão relacionada com os seus dados pessoais, pode contactar-nos por e-mail para dismotor.lda@gmail.com, por telefone para +351 22 937 69 36 (chamada para a rede fixa nacional) ou por escrito para a morada acima indicada.

2. Que dados recolhemos

Recolhemos apenas os dados que nos entrega diretamente e os necessários para lhe responder:

  • No Agente de Apoio (chat): o nome, o e-mail, o tipo de embarcação, o motor, as necessidades de navegação e o conteúdo da conversa que troca connosco.
  • No formulário ou por e-mail: o nome, o endereço de e-mail e a mensagem que escreve.
  • Na área privada (CRM): o endereço de e-mail e a palavra-passe da sua conta, usados apenas para autenticação.

3. Para que usamos os seus dados

Usamos os seus dados exclusivamente para responder ao seu pedido de informação ou aconselhamento, preparar a nossa resposta comercial e dar seguimento ao contacto no nosso CRM.

Cada pedido deixado no Agente de Apoio fica registado no CRM da DISMOTOR e uma cópia é enviada por e-mail para apoioaocliente@dismotor.pt, para que a equipa possa tratar do seguimento.

Não vendemos, alugamos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins de marketing. Só os partilhamos quando a lei obrigar ou quando for estritamente necessário para responder ao seu pedido.

4. Fundamento do tratamento

Tratamos os seus dados com o seu consentimento, manifestado ao deixar os seus contactos e a sua mensagem, e também com base no interesse legítimo da DISMOTOR em responder a pedidos de clientes e potenciais clientes, no âmbito do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679).

5. Durante quanto tempo conservamos os dados

Conservamos os dados dos pedidos durante o tempo necessário para responder e dar seguimento ao contacto, bem como durante o período usual da relação comercial. Pode, em qualquer momento, pedir-nos a eliminação dos seus dados, na medida em que não exista obrigação legal de conservação.

6. Cookies e dados técnicos

Este site não utiliza cookies de publicidade nem de rastreio. Utiliza apenas armazenamento técnico necessário ao funcionamento, nomeadamente para manter a sessão na área privada e identificar a conversa do Agente de Apoio enquanto navega no site.

7. Quem tem acesso aos dados

O acesso aos dados dos pedidos está reservado à equipa autorizada da DISMOTOR, através da área privada, com acesso controlado por conta individual. Os serviços que alojam o site e o sistema de e-mail tratam os dados por nossa conta, na qualidade de fornecedores técnicos.

8. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem o direito de aceder aos seus dados, de os retificar, de pedir a sua eliminação, de limitar ou opor-se ao tratamento, de pedir a portabilidade dos dados e de retirar o consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento anterior.

Para exercer estes direitos, escreva para dismotor.lda@gmail.com. Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo o controlo de acessos por conta individual e a transmissão encriptada (HTTPS).

10. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada para refletir alterações no site ou na legislação. A versão publicada nesta página é sempre a que está em vigor. Última atualização: outubro de 2026.

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